Cómo eliminar perfil duplicado
Persoa que publicou o fío: Layla Hafhafi Gutiérrez

Layla Hafhafi Gutiérrez  Identity Verified
Local time: 04:32
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Dec 1, 2020

¡Buenos días!

Estoy un poco sorprendida por el hecho de que parece que hay dos perfiles míos en ProZ y no sé cómo ni cuándo ha sucedido. No sé cuál de los dos se mostraría cuando alguien me buscase, pero, por ejemplo, si yo misma me busco en el directorio, salen los dos, aunque solo uno de ellos tiene el botón "Contact" (https://www.proz.com/find?q
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¡Buenos días!

Estoy un poco sorprendida por el hecho de que parece que hay dos perfiles míos en ProZ y no sé cómo ni cuándo ha sucedido. No sé cuál de los dos se mostraría cuando alguien me buscase, pero, por ejemplo, si yo misma me busco en el directorio, salen los dos, aunque solo uno de ellos tiene el botón "Contact" (https://www.proz.com/find?q=name:%20layla%20hafhafi&ee=specialty&m=n). Sin embargo, en este perfil que tiene la opción de contactar no están apareciendo todas las modificaciones que estoy haciendo en estos últimos días. De hecho, pone Última actualización del perfil 2 Mar: https://www.proz.com/translator/747604.

El otro perfil, donde sí aparecen las modificaciones, no tiene la opción de contactar en el directorio, y es lo que me preocupa. Es este: https://www.proz.com/translator/1193051; como veis, aparece con fecha de actualización de ayer.

Me gustaría saber cómo puedo borrar el otro o cómo se puede resolver esto. Tampoco sé qué perfil ve un usuario cualquiera al hacer clic sobre mi nombre.

Quiero añadir que no estoy segura de que este sea el foro más adecuado para plantear esta situación, así que agradezco vuestras sugerencias.

Gracias a todos
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Andrea Capuselli
Local time: 00:32
PERSOAL DO SITIO
SITE LOCALIZER
Cómo comunicarte con el centro de ayuda Dec 1, 2020

Me gustaría saber cómo puedo borrar el otro o cómo se puede resolver esto. Tampoco sé qué perfil ve un usuario cualquiera al hacer clic sobre mi nombre.


Hola, Layla,

Espero que te encuentres bien. Remover un perfil es sencillo, sólo tenés que hacer click en la pestaña "settings" de tu perfil, y elegir la opción "Close account": https://www.proz.com/?sp=close_account

Dicho eso, el equipo de ProZ.com te puede ayudar a corroborar las configuraciones de ambas cuentas y fusionarlas en una sóla cuenta. Si preferís que te ayudemos, por favor comunicate con el centro de ayuda usando este link:

https://www.proz.com/support?&mode=ask

¡Saludos!


 

Layla Hafhafi Gutiérrez  Identity Verified
Local time: 04:32
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INICIO DE TEMA
No hay pestaña Settings Dec 1, 2020

Hola, Andrea:

¡Muchas gracias por tu respuesta! He intentado borrar el perfil antiguo, pero ni siquiera aparece la pestaña de ajustes (settings); solo hay dos pestañas, "perfil" y "contacto". Imagino que es mejor que contacte directamente con el centro de ayuda

Un saludo,


 


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