Glossary entry

English term or phrase:

queue announcement (IP telephony)

Russian translation:

уведомление о постановке в очередь на соединение (IP-телефония)

Added to glossary by Sergei Vasin
Mar 14, 2007 12:10
17 yrs ago
English term

queue announcements

English to Russian Tech/Engineering Telecom(munications)
Что это такое, вроде понятно: Providing waiting callers with voice messages or announcements

А есть у этой фичи русское название?

Discussion

Roman Bulkiewicz (asker) Mar 14, 2007:
Кажись, нашел ...извещает вызывающего абонента о позиции в очереди и расчетном
времени до получения ответа.
«Ваш звонок – третий в очереди, оператор ответит примерно через 20 секунд»
Sergei Vasin Mar 14, 2007:
For a firm with a contact center...

Роман, здесь все в порядке - если вы работаете на фирме и делаете звонок в пределах фирмы, а набираемый вами номер занят, то вы, т.е. employee, получаете данное сообщение
Roman Bulkiewicz (asker) Mar 14, 2007:
еще, кажется, в тему comprehensive customer service capabilities, including callers hearing estimated time to answer and position in queue
Roman Bulkiewicz (asker) Mar 14, 2007:
в последней фразе вот что смущает В контакт-центр звонят (и ждут в очереди) КЛИЕНТЫ. А уведомления, выходит, получают СОТРУДНИКИ?
Roman Bulkiewicz (asker) Mar 14, 2007:
вот еще такой контекст попался For a firm with a contact center, an integrated messaging solution makes it possible to have queue announcements, telling employees the average wait time
Roman Bulkiewicz (asker) Mar 14, 2007:
нет queue announcements упоминается как одна из функций систем IP-телефонии. Клиент объяснил значение этого термина, как написано выше.
Zamira B. Mar 14, 2007:
Роман, у Вас так и написано "queue announcements:Providing waiting callers with voice messages or announcements" ??

Proposed translations

+1
1 hr
Selected

уведомление о постановке в очередь на соединение

http://www.infotecstt.ru/services.php?s=telephony

Постановка абонента в очередь.

В случае вашей занятости вызывающий вас абонент получает уведомление о постановке его в очередь на соединение. Соединение происходит сразу же, как только вы положите трубку.
Peer comment(s):

agree Zamira B. : так ближе к истине
17 hrs
Спасибо!
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Спасибо"
+1
59 mins

голосовое уведомление о времени ожидания

-
Peer comment(s):

agree Olga Scharfenberg-Dmitrieva : или еще "оповещение" можно сказать
2 mins
спасибо
Something went wrong...
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search