Rasanya belum ada padanan langsung untuk istilah 'port-in' dan 'port-out' dalam konteks komunikasi telepon.
Karena itu, saya mengusulkan tetap gunakan istilah aslinya.
Namun demikian, berdasarkan rujukan ini dapat disimpulkan bahwa teks sumber membahas fasilitas WNP (wireless number portability) atau LNP (local number portability) dalam komunikasi telepon baik berkabel maupun nirkabel.
Selanjutnya rujukan berikut mungkin dapat memberikan gambaran mengenai apa yg dimaksud dg 'port-in/-out customer'.

Ref.:
Throughout Canada, all wireless carriers will, by the same date, be required to release a phone number to another carrier (*port-out customers*) and by no later than September 12, 2007, to accept a phone number from another carrier (*port-in customers*).

LNP (local number portability): The ability of wireless or wireline telephone customers to retain their phone numbers when switching between service providers.

WNP (wireless number portability): See LNP.

Dan yang keluar, pelanggan alih-keluar. Bisa pakai variasi lain dari alih, semisal boyong-masuk. :)

Tapi, apa Indonesia bakal segera menerapkan portabilitas nomor ini?

Belum pernah dengar padanan dalam bahasa Indonesianya sih. Jadi, pakai penlanggan 'port-in', atau pelanggan pindah-masuk.

Jawaban bung Erich oke juga. Cuma, rasanya sih (ini pendapat pribadi, sebagai orang kelahiran Jakarta), kata 'pindah' terdengar lebih 'akrab' di telinga.

('pindah' sounds more down to earth to me as a Jakarta-born person).